1. Rücksendungen

Sie haben [14] Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Sie müssen einen Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

2. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel prüfen und Sie über den Status informieren.

Im Falle einer Genehmigung:

• Ihre Rückerstattung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
• Rückerstattungen können je nach Ihrem Zahlungsanbieter [5–10 Werktage] dauern, bis sie erscheinen.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. beschädigter oder falscher Artikel).

3. Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Wenn Sie einen Umtausch benötigen, kontaktieren Sie uns unter: [fleurho1na@yahoo.com]

5. Rücksendekosten

• Sie sind für die Bezahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.
• Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.
• Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.

6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

• Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto.
• Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter (Bearbeitungszeiten können variieren).
• Kontaktieren Sie Ihre Bank.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [fleurho1na@yahoo.com]

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [fleurho1na@yahoo.com]

Adresse: [Penzinger Straße 150 1140 Wien]

Letzte Aktualisierung: 21.04.2026